보험사가 추가 서류만 계속 요청하며 협상을 지연시킬 때는, 사건을 처음부터 끝까지 재현할 수 있는 결정적 자료를 미리 완비해두는 것이 효과적입니다.
사건 개요
건널목을 지나던 중 가해자의 전방주시태만으로 전동휠체어를 탄 피해자가 추돌당한 사고입니다. 뇌진탕, 경추·흉추·요추 염좌, 어깨 회전근개 손상 등을 진단받았습니다.
쟁점
보험사는 별다른 이견 제시 없이 추가 서류만 계속 요청하며 협상을 지연시켰습니다.
결과
목격자 진술, 영상자료, 사진자료 등 사건을 처음부터 끝까지 재현할 수 있는 자료를 완비해 발송한 뒤, 2차 요청에 대한 추가 자료까지 제출해 위자료·휴업손해·상실수익·향후치료비를 합산한 995만원을 받아냈습니다.
이 사례가 주는 시사점
보험사가 명확한 반박 없이 서류만 계속 요청하는 경우, 처음부터 결정적 증거자료를 완비해두면 불필요한 지연 없이 합의를 마무리할 수 있습니다.